isedapo的部落格

相關內容

• 放大照片

  氣！訂好位 竟被帶到隔壁店用餐

到餐廳吃飯，吃到一肚子火，怎麼會這樣子？台中有民眾投訴，訂了一家義大利麵餐廳，到了現場，服務人員竟然帶位到隔壁餐廳，餐廳服務人員甚至理所當然向顧客說，到另一家用餐也一樣，都是同一個老闆經營，民眾聽了一頭霧水，整頓飯下來吃得很不開心，大罵店家根無視消費者權益。

中午用餐時間，顧客陸續上門，但是餐廳門口，竟然被店家用紙板擋起來，服務人員趕緊出來帶位。明明是訂了義大利麵餐廳，服務人竟然將顧客帶到隔壁餐廳用餐，怎麼回事？民眾向東森新聞投訴，吃中餐，吃得一肚子火，上午打電話訂位，竟然被轉到另一家餐廳，完成訂位後，用餐地點竟然是右邊這家餐廳。餐廳服務生：「我們是同一個集團的，我是拿義大利麵的菜單給你，不是另一家的。」假日用餐，一客480元加一成服務費，看看這個菜單，原本密密麻麻的菜色，都被白色的貼紙黏住，有的還全部貼滿，能吃的餐點剩沒幾道，服務人員聽到顧客抱怨，也很無奈。

菜單貼得亂七八糟，顧客看得眼花撩亂，服務人員也跟著一起罵公司，覺得很困擾，民眾說，一頓午餐，從訂位到用餐，經歷三家餐廳，服務品質又這麼差，用餐心情差到極點。